Condizioni generali di vendita

 Oggetto del contratto
 
Le presenti Condizioni Generali hanno come oggetto l'acquisto di prodotti e servizi dalla Sinaopt Kft. effettuate a distanza tramite rete telematica sul sito http://www.sinaopt.com .

Sinaopt Kft.
1239 Budapest,
Grassalkovich út 255.
C.F: 13862246-2-43
P.IVA comunitaria: HU13862246

Prima di concludere l’ordine si prega di leggere i condizioni, sotto elencati.
Nel momento che il Cliente usa il servizio del website e ordina sul magazzino web, dichiara che conosce ed acetta i Condizioni Generali Contrattuali (abb.: CGC). La Sinaopt Kft., riserva il diritto che il CGC possa cambiare, e il Cliente assume la responsabilitá, che sia sempre aggiornato.
 
Condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Sinaopt Kft. ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Sinaopt Kft. a fronte della verifica dell’effettiva disponibilità del prodotto indicato. Tale accettazione dell’ordine avverrà via e-mail o con comunicazione telefonica. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.Il cliente autorizza Sinaopt Kft. ad inviargli via e-mail il documento di vendita (fattura/ricevuta) relativo all`ordine.
 
Modalità d'acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Sinaopt Kft. al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo internet http://www.sinaopt.com, così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine può avvenire online, tramite Fax, via posta electronica o telefono. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Sinaopt Kft. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Sinaopt Kft.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Sinaopt Kft. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono.
 
I prodotti ordinati sul sito sinaopt.com possono essere consegnati anche sul territorio italiano. Le fatture emmessi per i nostri clienti dovránno contenere il codice fiscale / la partita IVA anche per italiani.
 

Ordine

Tutti gli pneumatici offerti dalla Sinaopt Kft. provengono dal russi e dai piu' importanti produttori di pneumatici, cerchioni presenti sul mercato europeo ed internazionale. Per selezionare il pneumatico adatto è oportuno che il cliente abbia la premura di verificare il libretto di circolazione della propria autovettura, o libretto d’uso e manutenzione per macchine agricoli e macchine industriali, seguito poi del confronto con quanto presentato sul nostro sito. La nostra ditta assicura la qualità della merce presente nell'offerta. Tutti gli pneumatici che vendiamo sono nuovi. Gli standard di qualità del negozio Internet Sinaopt.com corrispondono pienamente alle direttive dei fabbricanti degli pneumatici. Un altro vantaggio di Sinaopt.com è la corretta conservazione degli pneumatici e la rotazione grazie alla quale piu' del 90% di essi hanno meno di un anno. Nel caso in cui, malgrado i nostri sforzi lo pneumatico sarà piu' vecchio di 24 mesi, sul sito Sinaopt.com la clientela viene informato con la formula DOT, quindi il pneumatico avrá giá il sconto direttamente.
 
Effettuare un ordine

Il sistema scelto é un “negozio virtuale”.
Per scegliere il prodotto di Vostro interesse, basta che Voi lo aggiungiate al “carrello” a Vostra disposizione.
Una volta é stata conclusa l’aquisto, dovete compilare il modulo con tutti i Vostri dati, avendo cura ai seguenti dati (nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, eventuale Partita IVA - sopratutto nel caso Partita IVA communitaria -, recapito telefonico, e-mail), dopo di ché siete pronti per inviare l’ordine. Nel modulo, oltre alle rubriche da compilare con i dati personali, c'è anche lo spazio Commento con cui ci potete richiedere informazioni più particolari di Vostro interesse.
Il Vostro indirizzo e-mail sará essere utilizzato per informarVi sullo stato di avanzamento della procedura dell’ordine di acquisto e di emmettere la fattura elettronica. Essa vi verrá inviata all'indirizzo e-mail indicato nel modullo.
Potrà eventualmente essere usato anche per aggiornarvi sulle novità e promozioni nel settore dei pneumatici.
Effettuato l'ordine Vi verrà inviata un e-mail di conferma del ricevimento dello stesso, con indicazioni sui tempi e modi della fornitura. Si prega di voler leggere attentamente il contenuto del messaggio per controllare la correttezza dei dati inseriti. Nel caso di non conformità dei Vostri dati con quelli da noi inviati, si prega di contattarci telefonando al numero indicato sul sito oppure inviando una e-mail con i dati corretti.
Sinaopt.com è un sito dedicato ai clienti privati e per le ditte e fine anche per i liberi professionisti. Le ditte e i liberi professionisti, possono iscrivrsi alla nostra area con la loro partita IVA italiana o pure con la Partita IVA communitaria farsí che cosí ricevono la fattura al nome iscritta.
Sul nostro sito internet Sinaopt.com si trova il prezzo nettó e si trova anche il prezzo ivato.
Come la nostra sede legale e anche la nostra filiale si trova all’estero, per la denuncia fiscale degli aquisti fatti sul nostro sito, i clienti devono essere verificati sul sito Unione Europea, per la loro partita IVA communitaria.
 Disponibilitá dei prodotti

Prendendo in considerazione il carattere del nostro negozio virtuale “on-line”, soprattutto il suo larghissimo campo di applicazione a fronte della specificità del settore di attività. Tutto questo ci permette di raffrontarci velocemente con i più quotati produttori e distributori di pneumatici.
Siamo in grado di offrire e soddisfare i nostri clienti con i migliori risultati in termini di prezzo/qualità.
Il continuo aggiornamento delle scorte, rendono piú facile rispondere alle esigenze richieste degli nostri Clienti, ma non tutta la gamma é raggiungibile entro 24 ore. In caso „non disponibile” entro una giornata lavorativa Vi verrá inviata l’informazione sulla disponibilità della merce ordinata insieme al termine ultimo di evasione dell’ordine. La fase di consegna verrà posta in essere invece solo dopo aver informato il cliente tramite telefono oppure via e-mail.

La verifica dell’effettiva disponibilità della merce inseritaci va pertanto controllata e confermata nei termini sopra indicati (di norma entro 24 ore, in giorni lavorativi).

La missione della nostra società, da sempre, di voler rispondere nel modo più veloce e migliore possibile alle domande dei suoi clienti, dando risposte più dettagliata possibile delle richieste ed ai bisogni espressi.

Prezzi

Il listino prezzi pubblicato nel negozio online Sinaopt.com non costituisce l’offerta di vendita nel senso giuridico, ma soltanto un riflesso d’offerta del produttore per la determinata stagione e perciò non siamo in grado di garantire la piena disponibilità.
Il prezzo concesso, é un prezzo valido al momento della visualizazione del prodotto, sará definitivo al momento che l’ordine verrá consentita dal Cliente e anche nel e-mail di conferma compare.
Il prezzo totale e definitivo potrá essere cambiato nel momento che tra i due sogetti stipulanti (Sinaopt Kft. ed il Cliente) verrá un accordo comune.

Modalità di pagamento

Le nostre modalità di pagamento sono il bonifico bancario, la carta di credito o pagamento in contanti al corriere.
Assegno non siamo grado di acettare.

Bonifico bancario

Esiste la possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.
I dati per il bonifico forniamo secondo la prefattura, che verrá emessa dopo che l’ordine é stato fatto.

Una volta che la banca ci confermerà il pagamento (3 giorni lavorativi) l'ordine verrà immediatamente evaso.

Pagamento in contanti

Il pagamento in contanti puó avvenire nel momento, che la consegna avviene tramite il corriere italiano, Arco Spedizioni. Il pagamento in contanti ha un extra costo, che é 3% del costo totale, ma minimo
10,50 Eur + IVA.

Costi e tempi di consegna

Il materiale verrà recapitato all’indirizzo di consegna inserito nell’ordine in circa una settimana dalla ricezione del pagamento tramite corriere espresso.

Trasporto

I costi della spedizione degli pneumatici, dipende dal posto, dove verrá spedita la merce e il peso del materiale. Nel caso spedizione sulle Isole Minori, viene calcolato +10 Euro per ogni pneumatico, e
+15 Euro per ogni pneumatico agricolo e industriale. La spedizione in questo caso richiede (in media) 3 giorni lavorativi.
Nel caso in cui Lei fosse interessato all'acquisto, La pregiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

Termini di consegna da parte del corriere

Il corriere consegna i pacchi dalle ore 9 alle ore 17.
Se il corriere non Vi troverà, Vi lascerà un avviso.
Il primo giorno dopo il tentativo di consegna non andato a buon fine il pacco verrà messo in giacenza nella sede locale del corriere, da dove lo potrete ritirare personalmente.
L’indirizzo del corriere e tutti i dettagli inerenti potrete individuarli direttamente sull’avviso lasciatoVi dallo stesso.
Se non ritirerete personalmente la merce dalla sede del corriere, il secondo giorno dopo aver lasciato l’avviso, provvederà ad un nuovo tentativo di riconsegna all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine.
Si prega in ogni caso di controllare la corrispondenza dell’ordine con gli pneumatici ed i cerchioni consegnati.
Nel caso in cui la merce consegnata risulti difettosa e/o danneggiata si prega di invitare il corriere a redigere apposito verbale con protocollo e di rilasciarVi la copia di spettanza (è importante che corrisponda al giorno della consegna), informando immediatamente di ciò il nostro Servizio Clienti, al fine della tempestiva risoluzione del problema verificatosi.

Le gomme possono essere consegnate in più colli.

ATTENZIONE: La ricevuta del pacco senza obiezioni da parte del Cliente comporta la decadenza di tutte le pretese vantate dallo stesso a titolo di difetto o danneggiamento meccanico della merce. Se il Cliente infatti non redigerà apposito verbale protocollato insieme al corriere nel momento della consegna i reclami non potranno essere considerati.

Nel caso di difficoltà a controllare a merce al momento della consegna o nel caso di rifiuto di redigere il verbale di consegna protocollato da parte del corriere, si prega di annotare i dati personali del corriere stesso – ovvero il suo nome, cognome e numero di telefono – e fornirli immediatamente al consulente del nostro Servizio Clienti per il necessario riscontro.

 
Reclami e rimborsi

Il Cliente può presentare reclamo presso il venditore, cioè la società Sinaopt Kft.
Il reclamo deve essere indirizzato ed inviato tramite email all'indirizzo:

oppure, tramite posta, all’indirizzo di corrispondenza:
Sinaopt Kft.
1239 Budapest,
Grassalkovich út 295.
Ungheria

Garanzia soddisfatti o rimborsati
Se, la merce che Vi è stata consegnata non corrisponde a quello che avete ordinato si prega di voler informare di ciò immediatamente il Centro servizio clienti. Quali si preoccuperanno di cambiare la merce al più presto possibile.
Il cambio della merce verrà effettuato nei limiti della disponibilità del prodotto. Nel caso di accertata indisponibilità della merce da cambiare, la società Sinaopt Kft. si riserva la possibilità di restituire al cliente l’importo saldato per l’acquisto della merce.

Tutti i prodotti venduti da Sinaopt Kft. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 6 mesi per i difetti di conformità, ai sensi della legge ungherese.
La garanzia di 6 mesi, si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Nessun danno può essere richiesto ad Sinaopt Kft. per eventuali ritardi nell'effettuazione di sostituzioni.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene verrà ritirato a nostre spese tramite corriere espresso.

Se la merce che Vi è stata consegnata corrisponde a quello che avete ordinato, ma volete esercitare ugualmente il Vostro diritto di recesso ai sensi di legge, ( avete la possibilità di rispedire i prodotti nel loro imballo originale o comunque correttamente imballati entro DIECI giorni lavorativi dalla data della loro consegna. Resta inteso che la merce deve risultare integra e non deve essere stata in alcun modo usata e che i pneumatici/cerchioni non devono essere stati in ogni caso montati.
In questo caso rimarranno a Vostro carico le sole spese di spedizione.

ATTENZIONE!
SI RIBADISCE CHE IL RIMBORSO DELLA MERCE E/O IL RECESSO CONTRATTUALE (SENZA RIGUARDO ALLE CAUSE) PUÒ ESSERE EFFETTUATO A PATTO CHE IL PRODOTTO NON SIA STATO USATO.
LA MERCE DA RICONSEGNARE DEVE ESSERE RISPEDITA NELL’IMBALLO ORIGINALE E/O CORRETTAMENTE IMBALLATA PER NON DANNEGGIARSI DURANTE IL TRASPORTO. IL MITTENTE È RESPONSABILE DELLA CORRETTA SPEDIZIONE DEI PRODOTTI RESTITUITI.

Reclami

1.
Si prega di controllare sempre la corrispondenza dell’ordine con gli pneumatici ed i cerchioni consegnati.
Nel caso in cui la merce consegnata risulti difettosa e/o danneggiata si prega di invitare il corriere a redigere apposito verbale con protocollo e di rilasciarVi la copia di spettanza (è importante che corrisponda al giorno della consegna), informando immediatamente di ciò il nostro Servizio Clienti, al fine della tempestiva risoluzione del problema verificatosi.

ATTENZIONE:
La ricevuta del pacco senza obiezioni da parte del Cliente comporta la decadenza di tutte le pretese vantate dallo stesso a titolo di difetto o danneggiamento meccanico della merce. Se il Cliente infatti non redigerà apposito verbale protocollato insieme al corriere nel momento della consegna i reclami non potranno essere considerati.

Nel caso di difficoltà a controllare la merce al momento della consegna o nel caso di rifiuto di redigere il verbale di consegna protocollato da parte del corriere, si prega di annotare i dati personali del corriere stesso – ovvero il suo nome, cognome e numero di telefono – e fornirli immediatamente al consulente del nostro Servizio Clienti per il necessario riscontro.

2.
Tutti reclami vengono considerati facendo riferimento al documento contabile/fiscale in Vostro possesso (fattura).

Nel caso sopra indicato, il Cliente può presentare reclamo presso il venditore, cioè la società Sinaopt Kft. Il reclamo deve essere in tal caso indirizzato ed inviato tramite email all'indirizzo:

oppure, tramite posta, all’indirizzo di corrispondenza:
Sinaopt Kft.
1239 Budapest,
Grassalkovich út 255.

3. Nel caso di riconoscimento della validità del reclamo da Voi sottoposto e/o nel caso in cui la merce non corrispondesse effettivamente con quella da Voi ordinata, sarà nostra cura verificare con celerità la possibilità di sostituire i prodotti in base all’effettiva disponibilità di magazzino o rimborsarV quanto pagato.

Rimborsi
La somma versata per l’acquisto del bene/dei beni verrà rimborsata entro 30 giorni.
 

Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
La Sinaopt Kft. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, secondo le leggi ungheresi.
Inoltre, con il Vostro consenso, i Vostri dati saranno trattati per inviarVi materiale pubblicitario, promozioni, offerte speciali, omaggi e servizi.
Natura del conferimento: il conferimento di alcuni dati necessari per la gestione del rapporto contrattuale può essere considerato facoltativo, mentre è obbligatorio il conferimento dei dati necessari per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti i vostri acquisti. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento impedirà l'evasione dei vostri ordini.
2. Soggetti che effettuano i trattamenti: i nostri dipendenti e i nostri collaboratori interni sono stati nominati "incaricati del trattamento" sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate.
3. Trasferimento all'estero: i vostri dati personali potranno essere trasferiti in Paesi dell'Unione Europea e in Paesi terzi, nell'ambito delle finalità sopra indicate.
4. Durata del trattamento: i vostri dati saranno conservati e trattati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, saranno soltanto conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.
Ai sensi della legge ungherese, La informiamo che i dati da Lei inseriti nel presente modulo saranno trattati su carta e su computer per evadere la sua richiesta e inseriti nel nostro archivio per il successivo invio del nostro catalogo contenente proposte, offerte e informazioni commerciali. I dati contraddistinti con l’asterisco sono necessari per le finalità indicate. Il mancato conferimento di questi dati potrà compromettere o rendere impossibile l'evasione della sua richiesta.
Riservatezza dei dati
La Sinaopt Kft., non comunicherà nessun dato o informazione di identificazione personale a soggetti terzi se non, eventualmente e per quanto strettamente necessario, a coloro che intervengono in qualità di fornitori per l’erogazione dei servizi o per la gestione del rapporto contrattuale e dei conseguenti adempimenti amministrativi.
Protezione dei dati
La protezione dei dati trattati dalla nostra società è assicurata dal sistema di protezione fisica, logica. Tale sistema si fonda sull’adozione di adeguate misure di sicurezza organizzative, fisiche e logiche, ed è gestito e coordinato da risorse interne dedicate alla protezione dei dati stessi.

Tutela della privacy
Per effettuare un’ordine sul nostro negozio occorre lasciarci i suoi dati personali (numero di telefono, indirizzo di fatturazione e/o consegna, indirizzo e-mail) e le informazioni neccessari per rilasciare la fattura e per la consegna del pacco. Comnque ai sensi della legge, Vi informiamo che:

La raccolta e il trattamento dei dati personali ha l’esclusiva finalità di poter svolgere in modo adeguato la propria attività.

Tutti dati personali fornitici sono e saranno trattati nel rispetto della citata Legge, sia con sistemi informatici che cartacei.

I dati potranno esser comunicati ad organizzazioni terze esclusivamente per lo svolgimento del nostro rapporto e nell’ambito degli incarichi.

Saremo lieti se ci acconsentite ad utilizzare il Vostro numero di telefono ed l’indirizzo email per raccogliere le Vostri opinioni sulla qualità dei nostri servizi.

Tutti procedimenti, hanno lo scopo di facilitare l'effettuazione degli ordini, abbreviare i tempi della realizzazione degli ordini.